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如何建设企业文化:企业五步走
发布时间:08-05-28 15:26:14阅读次数: 编辑: 科斯塔 来源:
生意的方式”。迪斯尼还实施严格的仪容规定(1991年,迪斯尼乐园员工发动罢工,抗议仪容规定,迪斯尼公司开除罢工领袖,继续维持仪容规定,没有改变)。甚至早在60年代,迪斯尼乐园在雇佣员工方面,就实施严格符合公司哲学的方针。这些严格的规定,培养出了“有一种相当标准化仪容的员工。女孩通常都是金发碧眼、不爱出风头的那一类型,全都好象刚刚从加州运动装广告里走出来,准备嫁到郊区做个好母亲的女孩;男孩一律都是纯美国风格、喜爱户外运动、是妈妈总要你模仿的那种迷糊快乐的小孩。(理查德"席克尔)”。

  迪斯尼乐园所有人员都要学习一种新的语言:

  员工——演员表上的演员;

  顾客——贵宾;

  群众——观众;

  值班——表演;

  职务——角色;

  制服——戏装;

  当班——在舞台上;

  下班——在后台;

  人事部门——分派角色部门;等等,把生活和事业看作是一场永不谢幕的舞台剧。

  这种特殊语言不断强化员工的心态,由训练有素的“导演”不断在演员表上的新员工心里灌输和加强公司的理念“迪斯尼就是让大家快乐”。

  迪斯尼内部的运做和培训以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意识,只有深深属于“内部”人员,才可以在布幕后一窥“神奇魔力”的运做情形。

  迪斯尼严格的员工筛选和教育培训程序,对秘密运做和控制的沉迷以及精心创造神话,培养公司对全世界儿童生活极为特别和重要的形象,全都有助于创造一种类似教派一样的信仰。创造了魔术神话般的迪斯尼。

  企业文化的仪容—

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